明升m88娱乐:想教老人如何上网和网上支付

有读者来信反映，一些手机程序、智能设备、网站等没有充分照顾到老年用户，造成老年人与现代社会之间的“数字鸿沟”。云南省昆明市一位名叫李玉梅的老人，在孩子们的帮助下，申请了某银行的网上银行服务。您可以通过微信查询账户余额和明细，而不用去银行。但当存款超过一定数额时，银行要求必须下载手机程序才能查看信息和开展业务。我按他们的说明点击下载，所有人都弹出了三款软件。它们看起来都一样，没有提示。我怎么知道该下载哪一个呢?万一弄错了，我账户里的钱就丢了。谁来负责?”李玉梅苦恼地说。

巧合的是，四川省自贡市的一名读者李瑞来(音译)在国庆假期给奶奶买了一部智能手机，想教老人如何上网和网上支付。但总会有一些页面跳出来，推荐优惠套餐，让人们抽奖。功能很多，但设计非常复杂，需要提交各种材料和验证码。老年人觉得手术太复杂，怕上当受骗。最后，我放弃了智能手机。”新来的说。

看医生也是老年人生活中一个高频需求。越来越多的医院开发了小项目，要求患者提前预约，使用智能自助服务。特别是在疫情防控期间，很多医院在没有提前预约的情况下无法现场登记。这使得许多老年人生活困难。来自河北省石家庄市的读者石玉哲表示，有一次自己要去医院看病，终于在儿子的帮助下完成了预约。但当他去医院时，到处都是智能设备，没有发现任何人为服务。“我的老花眼更严重。我在彩色屏幕上看不清楚，我也找不到医生去问。直到生命的最后，我才把它看成一种疾病。”石玉哲说。